Стратег по Тьюрингу 2. Прохождение теста

— Любите ли вы деловые головоломки так, как люблю их я?

  • Знакомство с майндсетом лидера.
  • Четыре слоя погружения в проблему.
  • Базовое и производное решение.
  • Немного “Ответов на вопросы”.
  • И, вуаля, — стратегическое ядро.

Семь благородных истин

  1. Стратег по Тьюрингу — эмпирический тест, призванный отделить стратегов от не/стратегов. Тест предназначен для самопроверки и верификации внешних кандидатов. Задача теста: получить бинарный ответ (да/нет) на вопрос “может ли в стратегию кандидат?”
  2. Чтобы отделить стратега от не/стратега, нужно выделить истинно стратегическую функцию. Невозможно верифицировать стратега по (а) наличию/отсутствию престижных hard/soft skills, (б) типу выпускаемой продукции, (в) использованию “стратегического” инструментария. Чтобы отделить стратега от не/стратега нужно ответить на вопрос “Что такого делает стратег чего не делают другие?”.
  3. Стратег не является лидером. Стратег — это рыночная функция. За работу стратегам платят деньги. Деньги стратегам платят лидеры. Функции лидера: (а) сформировать привлекательную картину будущего, (б) привлечь сторонников, (в) достичь значимых результатов. Стратег решает главную проблему лидера.
  4. Работа стратега — способствовать реализации замысла лидера. Не у всех лидеров “мечты сбываются”. Экстремальные события разрушают замысел лидера. Зона хаоса давит на зону порядка. Задача стратега противостоять хаосу, организовать контрнаступление и расширять зону порядка.
  5. Минимально-функциональный стратег преобразует проблемы в задачи, кризисы в проекты, факапы в стартапы. Если вы можете поставить диагноз, найти решение и сделать план — вы имеете право называть себя стратегом.
  6. Процедура теста. Для лидера: (а) погрузить в хаос; (б) предоставить доступ к майндсету; (в) обозначить ресурсную базу. Для стратега: (а) сохранить майндсет, (б) поставить диагноз, предложить решение и вписать его в ресурсную базу.
  7. Стратегический и лидерский функционал различаются. Лидер может быть стратегом, но не факт; стратег может быть лидером, но не обязательно. Лидер и стратег живут в разных мирах. И органично дополняют друг друга. Лидер без стратега — мечтатель. Стратег без лидера — мизерабль.

Майндсет. Знакомство с замыслом

Первый слой хаоса: что здесь сейчас хуже всего?

  1. Результаты сервис-дизайна не решают злой актуальной проблемы.
  2. Результаты сервис-дизайна не попадают в сегмент.
  3. Для трансляции результатов сервис-дизайна используются неудачные каналы.
  4. Для передачи результатов сервис-дизайна используется неудачный тип отношений.

Второй слой хаоса: глубинное интервью

Третий слой хаоса: скрытые проблемы

Открытие 1. Скрытая ценность

  • Если ценность скрыта, то возникает ценностный разрыв. В результате вы получаете возражение “Это дорого!”. Вы видите алмаз в футляре, а потенциальный клиент — только футляр.
  • Если скрытая ценность есть только у основателей, то передать эстафету в полном объеме невозможно. И невозможно построить самостоятельную структуру.
  • Не построив структуру вы вынуждены вести тренинги самостоятельно, хоть для вас это “пройденный этап” и вы “устали”.
  • Усталость формирует главную угрозу — выгорание.
  • Не создав структуру, вы не успеваете: “строить отношения”, “строить будущее” и формировать стратегический домен команды.
  • Скрытая ценность есть только у основателей, поэтому команда не чувствует своей весомости.
  • И поскольку ценность скрыта у основателей, не получается выстроить самостоятельные коммуникации для команды.
  • Скрытая ценность делает основателей узким горлышком для развития бизнеса.

Открытие 2. Ложная точка отличия

  • Ложная точка отличия давит лидогенерацию и конверсию. Пример. На сайте производителя пельменей указано, что пельмени “без теста и мяса”. А когда читаешь состав там указано “тесто, мясо”. Обескураживает.
  • Слабая лидогенерация и конверсия ведет к тому, что вы не зарабатываете на обучении в частности и недозарабатываете в целом.
  • Если есть точка отличия, которая не работает, то “Непонятно в чем фишка”.
  • Отсутствие фишки оставляет вам только общее слово “сервис-дизайн”.
  • Ложная точка отличия не позволяет вам обыгрывать конкурентов, когда “Много обучения сервис-дизайну.”

Четвёртый слой хаоса: истинная причина

  • Проекты — это единственный центр генерации прибыли, следовательно, ценностное предложение.
  • Government — перспективная целевая аудитория.
  • Обучение денег не зарабатывает, но дает хорошую конверсию в “Проекты”, следовательно, канал сбыта.
  • “Проекты” — это скрытая ценность. Если в “Обучении” нет результатов проектной деятельности, то существенная часть ценности становится скрытой.
  • Если нет результатов проектной деятельности, то опыт сервис-дизайна становится недоступным и попробовать его можно только через проекты.
  • Если опыт недоступен и попробовать его сложно, то и донести ценность тяжело.
  • Закрывая доступ к опыту проектов, вы теряете способность доносить ценность сервис-дизайна.
  • Не показывая практические результаты доносить ценность сложно.
  • “Проекты” делают ложную точку отличия настоящей.

Базовое решение. Разрушить стену

Производное решение. Трансфер результатов

Финалити. Ответы на вопросы

Стратегическое ядро. Перебрасываем мяч лидеру

  1. Причина сбоев в системе — изоляция “Обучения” от “Проектов”.
  2. Для повышения производительности по денежному потоку нужно обеспечить трансфер результатов из ценностного предложения “Проекты” в ценностное предложение “Обучение”.
  3. Для этого нужно: (а) Выявить “платежеспособные моменты” ценностного предложения “Проекты”. (б) Интегрировать “платежеспособные моменты” ЦП “Проекты” в ЦП “Обучение”. (в) Провести переподготовку сотрудников с упором на передачу проектного опыта.

--

--

--

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Igor Bazylev

Igor Bazylev

More from Medium

How to build up a Sustain Commitment to learn..

What happens when you type https://www.google.com in your browser and press Enter?

Undervolt the CPU

Uniswap: what is this decentralized exchange and how does it work